北京北佳创意会鹏语星辰岛展中心

北京北佳创意会展中心，成立于2002年底,是一家以会议服务、展览设计、制作、公关项目执行为主，立足于技术创新、面向各个行业的专业营销策划传播机构的供应商。
北佳是全国首家引入世界先进的SPC管理模式的展览工厂。SPC是国际制造业普遍采用的统计数据控制软件，其利用强大的统计数据库进行工程质量的有效监管。并可实现对生产流程的在线实时监控。
统计过程控制（SPC）是对制造流程进行测量、控制和品质改进的行业标准解决方案。SPC就是自动化的品质改善工具，它避免了人工操检测易出错漏的弱点，同时真正实现企业无纸化管理。SPC能够准确识别出流程中某些特殊原因发生变异而导致的失控状况。SPC软件即能够对这些失控状况进行实时的分析并发出报警，这样可以相关质量管理人员采取及时的纠正或者改进措施，将潜在损失降到最低。
北佳的客户可以通过登录北佳的SPC网络，了解到工程进度的视频报告。客户看到的决不是枯燥的视频文件。我们将完整的工程质量数据配合视频展现在客户的办公桌上。您将会了解到展柜的实际制作尺寸和设计图纸之间是否存在比例差值，您也可以通过软件了解到到车间内的环境温度的变化。诸如印刷品的色差、灯箱内灯管的数量、地台中钢料的数量等您关注的一切数据只要打开电脑就可以掌握。
SPC系统灵活的数据采集、分析和报表功能，可以让我们高效地掌握质量管理方向。更好的完善我们的服务水平。

北佳创意专访

北佳在人才储备选拔和培养方面，是什么样的理念，有没有自己的特色举措。

团队是一个企业的核心，它决定着你有一个什么样的竞争力。对于人才的选择，我们首先把我一点：从业者要对这个行业有一个基本的认识，并对它有一定的忠诚度。就是你要了解将来是要做什么，而且要有情趣去做。一个人的工作态度将会影响一个团队，而团队是决定一个公司生存和发展的关键因素。

对团队进行最佳的组合搭配可以让团队产出最大的价值。我们通过对不同年龄、不同经验和专业技能的员工相互协调进行搭配，建立起了一个成本最为节约的平衡集体。在一些小的项目上，我们会利用年轻新人的活力给这项工作带来动力，他们会承担更多的工作。一旦发现问题，我们会用更有经验的人来代替他们。使工作可以顺利进行。

目前，北佳的市场布局、客户的分布情况是怎么样的？

我们对客户是从展览制作和会议活动两个方面划分。

展览制作这部分业务有相对固定的制作周期和比较模式化的布展周期。客户方面，行业分布广泛，且特点鲜明。对于制作的要求根据行业，有其特定的关注点。对于材质的使用也没有明确的行业规则。

相比会议活动制作的业务，制作的时间不确定，周期往往要根据客户的安排而被压缩的很紧。客户多数是公关公司。他们对制作的理解很有行业特点，他们要求设计和表现一定要独具创新。制作要精益求精，搭建严格按照流程执行，确保活动万无一失。对于这样的业务，我们认为服务起来是很具有挑战性的。客户对业务高标准的要求会是我们成长的动力。所以一直以来，我们把公关行业作为我们客户开发的重点领域。

北佳的业务侧重点在哪？自身的竞争优势有哪些？可以给我们分享一下之前北佳做过的经典案例吗？

业务上我们一贯把设计制作放在最核心的业务来做，在能力所及的前提下开展其他服务业务。

在业务上，我们力求创新，对于行业中的新技术，新材料，新工艺我们都建立了相应的采集渠道，并进行有效的消化吸收。我们在成本控制方面本着节约和环保两项原则。我们鼓励设计师使用节能环保的材料进行装饰。节约社会成本的同时也为我们的环保事业尽一份微薄之力。这些理念都源自于我们服务环保展的客户。

我们在2006年的环保展曾经有过一次难忘的经历。由于需要表现环保材料和环保工艺，400平米的展位不使用一点建筑用胶，包括一幢两层的建筑，其外墙全部使用一种特殊的环保砖镶嵌在建筑物表面。地面也使用特殊的环保材料铺设。工艺既费时又费力，在有限的时限内我们无法完成指定的工作。为此我们需要连夜赶制，展商为此支付给场馆一整夜的加班费。在忙碌了一个通宵后展台顺利完工，展商为了感谢工人们的辛苦的工作决定付给我们当晚双倍的加班费。然而，展商先进的环保理念以及他们坚持使用环保材料的执著、认真的工作精神。使我们深受感染。我们决定那一晚的工作就当作为环保事业做贡献了。自此我们继承并延续了环保这样的理念。

平时在开展业务的时候、进行客户服务的时候有没有遇到过什么问题，有哪些方面的压力？

北佳作为公关公司的供应商，从这个层面上讲，对公关公司、对市场方面有什么样的期待？

从自身所在的业务领域看，设计搭建这个行业您认为它未来的发展空间如何，发展趋势会是怎么

08年度行业调查报告刚刚发布，您应该也了解了，您对这分报告的情况有没有什么看法想法？对公司今后的规划和发展有什么样的影响？